CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO 1.1. CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇO…

CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO 1.1. CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO – STFC, POR MEIO DE SOLUÇÃO TECNOLÓGICA DE TELEFONIA BASEADA EM PABX VIRTUAL HOSPEDADA EM NUVEM, COM TRÁFEGO ILIMITADO PARA LIGAÇÕES LOCAIS E NACIONAIS, FIXO-FIXO E FIXO-MÓVEL, E TAMBÉM A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LICENCIAMENTO, IMPLANTAÇÃO, FORNECIMENTO, CONFIGURAÇÃO, MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA, SUPORTE TÉCNICO DO SISTEMA DE GERENCIAMENTO E MONITORAMENTO, DISPONIBILIZAÇÃO DE SOFTWARE PARA COMPUTADOR (SOFTPHONE) QUE PERMITA EFETUAR LIGAÇÕES (STFC) PELO SISTEMA OFERTADO, PORTAL DE GERENCIAMENTO, SEM FORNECIMENTO DE APARELHOS TELEFÔNICOS, INCLUINDO AINDA TREINAMENTO DE USUÁRIOS E CONFIGURAÇÃO DE SERVIÇO DE ESPERA TELEFÔNICA, PARA ATENDER À SEÇÃO JUDICIÁRIA DO ACRE, SEDIADA EM RIO BRANCO-AC, CONFORME AS ESPECIFICAÇÕES E CONDIÇÕES CONSTANTES NO TERMO DE REFERÊNCIA . 1.2. OS SERVIÇOS COMPREENDEM: 1.2.1. SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO (STFC), COM CHAMADAS ORIGINADAS E RECEBIDAS A PARTIR DA CIDADE DE RIO BRANCO/AC, INCLUINDO SERVIÇOS DE IMPLANTAÇÃO, FORNECIMENTO, CONFIGURAÇÃO, MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA, SUPORTE TÉCNICO E MONITORAMENTO DA SOLUÇÃO, DISPONIBILIZAÇÃO DE SOFTWARE SOFTPHONE PARA COMPUTADORES, CONFORME DETALHADO NO ITEM 4 DESTE TERMO DE REFERÊNCIA. 1.2.1.1. DISPONIBILIZAÇÃO DE SOLUÇÃO TECNOLÓGICA DE TELEFONIA E PABX VIRTUAL HOSPEDADA EM NUVEM, COM TRÁFEGO ILIMITADO EM CHAMADAS LOCAIS E NACIONAIS, PARA TELEFONES FIXOS E MÓVEIS EM TODO O TERRITÓRIO NACIONAL. 1.2.1.2. PORTABILIDADE NUMÉRICA, CONFORME REGULAMENTO DA AGÊNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES – ANATEL. 1.2.1.3. CAPACITAÇÃO TÉCNICA PARA OS GESTORES E ADMINISTRADORES DA SOLUÇÃO DE TELEFONIA, CONTEMPLANDO O USO DA PLATAFORMA DE GERENCIAMENTO E FUNCIONALIDADES PRINCIPAIS.