prestação continuada de serviços de atendimento a usuários e suporte técnico e operacional de infraestrutura…

prestação continuada de serviços de atendimento a usuários e suporte técnico e operacional de infraestrutura de tecnologia da informação, de modo remoto ou presencial, incluindo assistência técnica e manutenção corretiva e preventiva de equipamentos, instalação, configuração, manutenção e substituição de hardwares e softwares, bem como monitoramento, gerenciamento e sustentação física e lógica dos sistemas administrativos, dos servidores, das redes cabeada e sem fio, dos serviços de nuvem computacional e de backup de dados, dos serviços de e-mail, telefonia, telecomunicações e dos demais ativos e sistemas de informática atualmente instalados e em operação ou que futuramente venham a ser incorporados ao parque tecnológico do CFFa