O presente Contrato tem por objeto a prestação de serviços especializados de plataforma de marketing digital…

O presente Contrato tem por objeto a prestação de serviços especializados de plataforma de marketing digital, conforme detalhado na Proposta Comercial apresentada pela CONTRATADA, que passa a integrar este instrumento para todos os fins de direito, abrangendo as seguintes atividades: 1.1.1.Implantação da ferramenta, incluindo treinamento e suporte técnico. 1.1.2.Serviço de E-mail Marketing (Speed Send). 1.1.3.Processo de integração via API Oficial. 1.1.4.Licenciamento para 04 (quatro) operadores. 1.1.5.Licenciamento de Sistema API Oficial (canal de WhatApp), com conversas passivas ilimitadas. 1.1.6.Gerenciamento de conversas receptivas. 1.2. Ficam vinculadas ao presente procedimento a proposta comercial e todos os documentos anexados pela Contratada. 1.3. Os serviços de suporte técnico e manutenção serão solicitados pela Coordenação do CREF20/SE sob demanda, quando constatada a necessidade de intervenção ou esclarecimento. 1.4. O tempo de resposta ao chamado de suporte técnico não deverá ultrapassar 24 (vinte e quatro) horas para casos de criticidade média e alta. 1.5. A liberação da licença de uso e a disponibilização inicial do ambiente ocorrerão em até 24 (vinte e quatro) horas a partir da autorização de fornecimento emitido pelo CONTRATANTE.